Uslovi kupovine
Ovde je sve što treba da znaš o kupovini na dushdekant.rs: ko je prodavac, kako se plaća, kada stiže paket, kako se odustaje od kupovine i kako se podnosi reklamacija.
Prodavac
- Naziv
- Luka Dušenko PR Trgovina na malo kozmetičkim i toaletnim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama DUSH Kula
- Adresa
- Maršala Tita 278, Kula 25230, Srbija
- PIB
- 114857862
- Matični broj
- 67907973
- Mejl
- dushparfemi@gmail.com
- Telefon
- +381 63 586 680
Poručivanje i cene
Porudžbinu šalješ preko sajta, a potvrdu dobijaš mejlom. Cene su u dinarima, sa uračunatim PDV-om, i važi cena prikazana u trenutku slanja porudžbine.
Ako bočicu koju si poručio u međuvremenu nema ni kod nas ni kod dobavljača, javljamo ti se. Ako je u porudžbini sama bočica, porudžbinu otkazujemo. Ako su uz nju dekanti ili druga bočica, izostavljamo tu bočicu, a ostalo šaljemo. U oba slučaja to je bez ikakvog troška za tebe.
Plaćanje
Plaćanje je pouzećem, kuriru prilikom preuzimanja paketa.
Dostava
Paketi se šalju samo unutar Srbije i stižu za 1-3 radna dana od slanja. Dostava je 600 rsd, i kad su u paketu dekanti i cela bočica. Za porudžbinu u kojoj je samo cela bočica dostava je 450 rsd.
Porudžbine poručene do 10 h šalju se istog dana. Kad je u porudžbini samo bočica, poručeno do 10 h šalje se istog dana, posle 10 h sutradan. Izuzetak je paket sa dekantima i bočicom koju trenutno nemamo kod nas: ceo paket, zajedno sa dekantima, šaljemo u roku od 4 radna dana. Isti rok važi za bočicu koju nabavljamo po porudžbini, što piše na njenoj strani.
Pravo na odustanak
Po Zakonu o zaštiti potrošača (čl. 29) imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od dana kada je roba stigla, bez navođenja razloga.
Cele bočice. Pravo na odustanak važi za neotvorene, nekorišćene bočice. Bočica koja je otvorena posle isporuke ne može da se vrati, iz higijenskih razloga (čl. 38 tač. 5).
Dekanti. Iz higijenskih razloga povraćaj otvorenih i korišćenih dekanata može biti ograničen, pa nam se javi pre vraćanja da te uputimo.
Odustanak nam javi mejlom na dushparfemi@gmail.com ili pismom na adresu prodavca. Možeš da napišeš izjavu svojim rečima ili da iskoristiš obrazac ispod. Robu šalješ u roku od 14 dana od izjave, a trošak vraćanja snosi kupac. Novac vraćamo uplatom na tvoj tekući račun, najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, odnosno vraćene robe.
Obrazac za odustanak
Obaveštavam vas da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe:
- Broj porudžbine: ______________
- Naziv robe: ______________
- Datum prijema robe: ______________
- Ime i prezime: ______________
- Adresa: ______________
- Broj tekućeg računa za povraćaj novca: ______________
- Datum: ______________
Reklamacije
Ako je roba oštećena, pogrešna ili nije ono što si poručio, javi nam se mejlom na dushparfemi@gmail.com ili telefonom na +381 63 586 680. Navedi broj porudžbine, opis problema i, ako možeš, pošalji fotografiju.
Na reklamaciju odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku od 8 dana, i dogovaramo zamenu ili povraćaj novca.